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哈根达斯月饼网站体贴的售后服务

本月饼网站所售产品均实行三包政策,请顾客保存好有效凭证,以确保我们为您更好服务。本公司的客户除享受国家规定“三包”。您可以更放心地在这里购物。

保修细则

一、在本月饼网站购买的商品,自购买日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障,您可以选择退货、换货。

三、在本月饼公司购买的商品,自购日起(以到货登记为准)出现非人为损坏的质量问题,本公司承诺免费保修。

二、符合以下条件,可以要求换货:

  1. 客户在收到月饼货物时当面在送货员面前拆包检查,发现月饼货物有质量问题的
  2. 实际收到月饼货物与网站上描述的有很大的出入的

三、符合以下条件,可以要求退货:

月饼客户收到货物后两天之内,
  1. 发现月饼商品有明显的制造缺陷的
  2. 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的
退货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝月饼客户的退换货要求:

  1. 月饼货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的
  2. 超过退换货期限的退换货要求
  3. 退换货物不全或者外观受损
  4. 客户发货单据丢失或者不全
  5. 月饼产品并非我们提供
  6. 货物本身不存在质量问题的