本月饼网站所售产品均实行三包政策，请顾客保存好有效凭证，以确保我们为您更好服务。本公司的客户除享受国家规定“三包”。您可以更放心地在这里购物。
保修细则
一、在本月饼网站购买的商品，自购买日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障，您可以选择退货、换货。
三、在本月饼公司购买的商品，自购日起(以到货登记为准)出现非人为损坏的质量问题，本公司承诺免费保修。
二、符合以下条件，可以要求换货：
- 客户在收到月饼货物时当面在送货员面前拆包检查，发现月饼货物有质量问题的
- 实际收到月饼货物与网站上描述的有很大的出入的
三、符合以下条件，可以要求退货：
月饼客户收到货物后两天之内，
- 发现月饼商品有明显的制造缺陷的
- 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的
退货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系，我们会在两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。
在以下情况我们有权拒绝月饼客户的退换货要求：
- 月饼货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的
- 超过退换货期限的退换货要求
- 退换货物不全或者外观受损
- 客户发货单据丢失或者不全
- 月饼产品并非我们提供
- 货物本身不存在质量问题的
